Question 1

Où HOUSEWINE est-il disponible ?

Accepted Answer

Nous nous déplaçons dans toute la Belgique, le nord de la France et les Pays-Bas.

Question 2

Combien d’invités pouvez-vous servir ?

Accepted Answer

D’une réception intime à un événement de plus de 500 personnes. L’équipe est adaptée au nombre d’invités.

Question 3

Que faut-il prévoir sur place ?

Accepted Answer

Un terrain plat et accessible et, de préférence, une prise électrique. Nous validons les détails à l’avance.

Question 4

Proposez-vous des boissons sans alcool ?

Accepted Answer

Oui, avec des alternatives pétillantes, vins sans alcool, softs et eau.

Question 5

Quand faut-il réserver ?

Accepted Answer

Pour la haute saison, nous recommandons trois à six mois d’avance. Nous examinons aussi les demandes tardives.

Question 6

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Envoyez la date, le lieu, le nombre d’invités et la formule souhaitée. Nous répondons sous deux jours ouvrables.

Question 7

Vous occupez-vous aussi de la musique ?

Accepted Answer

Oui. Beats & Bottles est notre signature : des sets d’ambiance à l’apéritif, plus de rythme à mesure que la soirée avance.

Question 8

Quelles formules puis-je combiner ?

Accepted Answer

Vous choisissez entre le bar à vin mobile, HOUSEWINE À TABLE et HOUSEWINE AT HOME. Les restaurants et les commerces peuvent en outre nous contacter directement pour une collaboration B2B.

Question 9

Comment le prix d’un événement est-il calculé ?

Accepted Answer

Le prix dépend du nombre d’invités, de la durée, des boissons choisies, de l’équipe nécessaire, du matériel et du transport. C’est pourquoi nous établissons toujours un devis clair et sur mesure, sans promettre de prix standard non confirmé.

Question 10

La verrerie, la glace et la réfrigération sont-elles comprises ?

Accepted Answer

Elles peuvent être entièrement incluses dans la formule. Dans le devis, nous précisons séparément la verrerie, la capacité de réfrigération, la quantité de glace et le matériel de bar prévus.

Question 11

Pouvez-vous collaborer avec notre traiteur ou notre lieu d’événement ?

Accepted Answer

Oui. Nous coordonnons directement le timing, les accords mets-vins, les livraisons et les aspects pratiques avec votre traiteur, votre wedding planner ou le responsable du lieu.

Question 12

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Accepted Answer

Nous convenons à l’avance d’un plan B réaliste en cas de pluie. Le Defender a besoin d’un sol stable et accessible ; si nécessaire, le service peut se poursuivre depuis un espace bar couvert.

Question 13

Les bouteilles non ouvertes peuvent-elles être retournées ?

Accepted Answer

Pour les commandes et les formules, nous convenons clairement à l’avance des éventuelles possibilités de retour. Les conditions exactes figurent en toute transparence dans votre proposition personnalisée.

Question 14

Puis-je commander uniquement des bouteilles HOUSEWINE ?

Accepted Answer

Oui. Les trois vins maison sont disponibles séparément via le panier. Le paiement en ligne sera activé dès que la connexion définitive à la boutique sera prête.

Question 15

Chaque bouteille a-t-elle une playlist ?

Accepted Answer

Oui. Chacune possède une playlist Spotify créée pour son caractère et son moment idéal.

Question 16

Pouvez-vous prendre en charge un lancement de marque ou de produit ?

Accepted Answer

Bien sûr. Nous adaptons le style du bar, la sélection de vins, le rythme du service et la musique à l’histoire de la marque, au public cible et au programme du lancement.

Question 17

Comment se déroule une livraison sans service complet ?

Accepted Answer

Nous convenons d’un créneau de livraison, livrons au frais et passons le matériel en revue avec vous. L’enlèvement et un éventuel retour sont planifiés à l’avance, pour que votre équipe sache exactement ce qui se passe et quand.

Question 18

Une réservation peut-elle être modifiée ou annulée ?

Accepted Answer

Nous examinons les modifications avec un maximum de flexibilité. Les conditions concrètes de modification et d’annulation dépendent de la date, des produits déjà commandés et du personnel planifié, et figurent dans le devis.

Question 19

Travaillez-vous aussi sur des sites difficiles d’accès ?

Accepted Answer

Souvent, oui. Partagez à l’avance des photos, des dimensions et des informations sur le sol, le passage, l’électricité et la zone de chargement. Nous déterminons ainsi si le Defender peut s’installer lui-même ou si un bar mobile convient mieux.

Questions fréquentes

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